Для быстрого доступа к уставам и нормативным документам воспользуйтесь Базой знаний АРМ кассира «Планирование путешествий». Просто введите запрос в поисковую строку, чтобы сэкономить время в спорных ситуациях.
Всего в разделе «Правила железнодорожных перевозок» 24 раздела.
Чтобы получить полный доступ, пожалуйста, обратитесь к своему ИТ-специалисту или в нашу службу поддержки!
Обучающие видео для начала работы кассира
В этом разделе собраны видео-инструкции по типовым жизненным ситуациям, которые могут возникнуть в работе кассира.Рекомендуется для просмотра новыми сотрудникам, которые еще только начинают работать кассиром.
Видео инструкции для первого знакомства с АРМ кассира "Планирование путешествий"
https://youtu.be/K7pB9J4190I; Начало работы и открытия смены; 3:32; Работа кассира состоит из нескольких повторяющихся операций. Чтобы выполнять свою работу необходимо включить оборудование вначале смены и закрыть кассу (распечатать итоговые чеки) в конце смены. В этом видео пошагово показано как кассиру открыть смену и оформить билет.
https://youtu.be/AXYgrc5g_Q0; Процесс продажи и возврата билетов; 19:04; Операция возврата - типичная возможная ситуация в жизни пассажира. Для того, чтобы ее оформить, требуется не более 3-х минут.
https://youtu.be/m3qzV57wABw; Процесс закрытия смены; 2:27; В конце своей смены необходимо правильно завершить кассовый день. В этом видео последовательность шагов кассира для закрытия смены.
https://youtu.be/A0ILKTmpi1M; Оформление билетов по талонам ФСС и УСЗН; 6:54; В этом видео мы рассмотрим оформление билетов по электронным талонам Фонда социального страхования и Министерства социальной защиты. Для них используются аббревиатуры: ЭТФСС — электронный талон Фонда социального страхования Министерства социальной защиты. Билеты по этим электронным талонам оформляются практически так же, как обычные.
https://youtu.be/PAfWyGS81BA; Оформление и возврат билетов по электронному транспортному требованию; 5:47; В этом видео мы рассмотрим оформление билетов по электронному транспортному требованию в системе АРМ кассира «Планирование путешествий». Пассажир с электронным транспортным требованием обязан предоставить его на кассе в бумажном виде. Билеты по ЭТТ оформляются практически так же, как обычные.
https://youtu.be/RhJMZvLLZWk; Оформление и возврат билета по воинскому требованию; 5:38; В этом видео мы рассмотрим процесс оформления билета по воинскому требованию в системе АРМ кассира «Планирование путешествий».
https://youtu.be/Y3czdrWzgvY; Оформление и возврат билетов с использованием виртуального транспортного требования (ВТТ); 6:19; В этом видео мы рассмотрим оформление билетов по виртуальному транспортному требованию в системе АРМ кассира «Планирование путешествий».
https://youtu.be/c3-zI5qeTjk; Процесс оформления багажа и оформления провоза животного; 6:34; В этом видео мы рассмотрим, как оформить провоз багажа и провоз животного в системе АРМ кассира «Планирование путешествий».
https://youtu.be/cuEDPzkhcD4; Оформление билетов в Калининград; 6:35; В этом видео мы рассмотрим, как оформить билеты в Калининград.
Тест для проверки знаний
Вы уже посмотрели обучающее видео и прочитали инструкции? Готовы к тесту?
Тогда укажите свои контакты и переходите к короткому тесту.
Нажимая на кнопку, Вы переходите на страницу с тестом