При оформлении заказа не печатаются чеки, падает ошибка: "При печати чека произошла ошибка проверки смены, смена не открыта". Смена в ИМ при этом открыта.

Скорее всего закрыта смена по ККТ. Для открытия нужно зайти в меню «ККТ» и открыть смену:

После этого нужно допечатать чеки по билетам. Заходим в менюà заказы. Ищем наш незавершенный заказ, и нажимаем «Сбросить чек и продолжить», «Далее» до успешной печати документа.